부산시티투어

개인정보보호 방침 안내

부산시티투어가 취급하는 모든 개인정보는 관련법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집보유 및 처리되었습니다. (공공기관의 개인정보보호에 관한 법률)은 이러한 개인정보의 취급에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며, 부산시티투어는 이러한 법령의 규정에 따라 수집, 보유 및 처리하는 개인정보를 공공업무의 적절한 수행과 국민의 권익을 보호하기 위해 적법하고 적정하게 취급할 것입니다. 또한, 부산시티투어는 관련 법령에서 규정한 바에 따라 부산관광공사에서 보유하고 있는 개인정보에 대한 열람청구권 등 여러분의 권익을 존중하며, 이러한 법령상 권익의 침해 등에 대하여 행정심판법에서 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

다음은 개인정보보호방침을 설명드리겠습니다. 부산시티투어의 개인정보보호방침은 부산시티투어가 운영하는 여러 홈페이지가 이용자 여러분의 개인정보를 보호하기 위한 홈페이지 이용자의 개인정보보호와 소관업무를 수행하는데 필요한 개인정보 취급에 대한 컴퓨터에 의해 처리되는 개인정보보호 두가지로 구성되어있습니다.

홈페이지 이용자의 개인정보처리

여기는 부산시티투어의 웹사이트 입니다. 홈페이지의 이용에 대해 감사드리며, 홈페이지에서의 개인정보보호방침에 대하여 설명을 드리겠습니다. 이는 현행 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률 및 공공기관의 개인정보보호를 위한 기본 지침에 근거를 두고 있습니다.

1. 부산관광공사 개인 정보 처리 방침

개인정보의 항목, 처리목적, 보유기간

부산관광공사(이하 공사라 함)가 처리하는 개인정보파일의 항목,처리목적, 보유기간은 다음과 같습니다.

부산관광공사 개인 정보 처리 방침
정보항목	이름, 연락처, 이메일, 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP정보
처리목적	홈페이지 관리 및 민원처리
보유기간	5년

개인정보의 제3자 제공

공사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

정보주체로 부터 별도의 동의를 받는 경우
법률에 특별한 규정이 있는 경우
정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태이거나 주소불명 등으로 사전 동의로 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정보 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

개인정보 처리의 위탁

공사는 원칙적으로 개인정보의 처리업무를 위탁하지 않습니다. 필요한 경우 정보주체에게 사전 통지하며 동의를 받도록 하겠습니다. 이 경우 내용을 문서화 하여 처리토록 하겠습니다.

위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
법률에 특별한 규정이 있는 경우
개인정보의 관리적·기술적 보호조치에 관한 사항
개인정보의 안전관리에 관한 사항 : 위탁업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한에 관한 사항, 개인정보 안전성 확보 조치에 관한 사항, 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리현황 점검 등 감독에 관한 사항, 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상책임에 관한 사항

또한, 위탁하는 업무의 내용과 개인정보 처리업무를 위탁받아 처리하는 자("수탁자")에 대하여 해당 홈페이지에 공개하고 있습니다.

정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법

정보주체는 다음과 같은 권리를 행사 할 수 있으며, 만 14세 미만의 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제,처리정지를 요구할 수 있습니다.

개인 정보 열람 요구

공사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 < 개인정보보호법 >, 제35조(개인정보의 열람)에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구 할 수 있습니다. 다만, 개인정보 열람 요구는 법 제 35조 5항에 의하여 다음과 같이 제한될 수 있습니다.

법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우

①조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무
②학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
③보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
④다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무

• 개인정보 정정·삭제 요구

공사에서 보유하고 있는 개인 개인정보 파일은 < 개인정보보호법 >, 제 36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다.
다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

• 개인정보 처리정지 요구

공사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 < 개인정보보호법 >, 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다.
다만, 개인정보 처리정지 요구 시 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.

– 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
– 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
– 공공기간이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할수 없는 경우
– 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

개인정보의 안전성 확보 조치

• 개인정보 취급직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리하고 있으며 취급직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다.

• 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

• 접속기록의 보관

개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관·관리하고 있습니다.

• 개인정보의 암호화

개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

• 보안 프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신

해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검하고 있습니다.

• 비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

권익침해 구제 방법

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.

– 개인분쟁조정위원회 : (국번없이)118
– 개인정보 침해신고센터 : (국번없이)118
– 개인정보보호 종합지원포털 : 02-2100-3394
– 대검찰청 첨단 범죄수사과 : 02-3480-3573
– 경찰청 사이버테러대응센터: 1566-0112

개인정보 보호책임자 및 담당자 연락처

공사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

– 개인정보보호책임자 : 경영기획팀장 정광수(051-780-2110)
– 개인정보보호담당자 : 경영기획팀 강동훈(051-740-3298)
– 이메일 : luchs@bto.or.kr
– 팩스번호 : 051-740-3205

2. 영상처리기기 운영·관리 방침

부산관광공사 시티투어는 (이하 공사라 함)는 영상정보처리기기 운영·관리 방침을 통해 공사에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용·관리되고 있는지 알려드립니다.

영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

본 기관은 개인정보보호법 제 25조 제 1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보 처리기기를 설치·운영합니다.

– 시설안전 및 화재 예방
– 고객의 안전을 위한 범죄 예방
– 차량도난 및 파손방지

설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위
설치대수	설치위치	촬영범위	비 고
35대	차량내외/부산역승강장	차량내외/부산역승강장	차량내외 녹화기능은 없음 (이용객 안전 확인용)

운영책임자

귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보운영책임자를 두고 있습니다.

운영책임자
이름	직위	소속	연락처
운영책임자	팀장	송순옥	051-464-9898

영상정보의 촬영시간,보관기간

운영책임자
찰영시간	보관기관	보관장소
운행시	녹화없음	-

3.홈페이지에서의 개인정보 처리

여기는 부산관광공사 시티투어의 웹사이트 입니다. 우리공사 홈페이지 이용에 대해 감사드리며 '홈페이지에서의 개인정보처리방침'에 대하여 설명 드리겠습니다. 이는 현행'개인정보보호법' 및 '부산관광공사 개인정보보호 내부규정'에 근거를 두고 있습니다.

우리공사에서 운영하고 있는 웹사이트는 다음과 같으며, 이 방침은 별도의 설명이 없는 한 우리 공사에서 운영하는 모든 웹 사이트(기관홈페이지, 특수목적홈페이지 등)에 적용됩니다.

운영중인 웹사이트

– 부산관광공사 : www.bto.or.kr
– 유스호스텔 아르피나 : www.arpina.co.kr
– 부산시티투어 : www.citytourbusan.com

자동으로 수집·저장되는 개인 정보

여러분이 우리 공사 홈페이지를 이용할 경우 다음의 정보는 자동적으로 수집·저장됩니다.

1. 이용자 여러분의 인터넷 도메인이과 우리 홈페이지를 방문할 때 거친 웹 사이트의 주소
2. 이용자의 브라우저 종류 및 OS
3. 접속로그, 쿠키, IP정보 방문 일시 등

위와 같이 자동 수집·저장되는 정보는 이용자 여러분에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 통계 분석 및 이용자와 웹 사이트간의 원활한 의사소통 등을 위해 이용될 것입니다. 다만, 법령의 규정에 의해서는 이러한 정보를 다른 곳에 제출할 경우도 있음을 미리 알려드립니다.

이메일 및 웹 서식 등을 통한 수집 정보

이용자 여러분은 우편, 전화 또는 온라인 전자 서식 등을 통한 전자적 방법을 통해 의사를 표시할 수 있습니다. 이러한 방법의 선택에 있어 몇 가지 유의사항을 알려드립니다.

1. 이용자가 홈페이지에 기재한 사항은 다른 사람들이 조회 또는 열람할 수도 있습니다.
2. 이용자가 기재한 사항은 관련 법규에 근거하여 필요한 다른 사람과 공유될 수 있으며, 관련 법령의 시행과 정책 개발의 자료로도 사용될 수 있습니다. 예를 들어 수집정보 (성명, 전화번호, 이메일)는 우리 공사 정책에 대한 홍보, 민원결과 통보, 고객만족도조사, 설문조사 등을 위한 E-mail,SMS, 우편 등의 자료로 활용될 수 있습니다. 수집된 정보는 홈페이지 이용약관 및 개인정보처리 방침에 동의 하신 일자를 기준으로 5년간 보유하며 이후 재동의 절차를 거쳐 다시 사용할 수 있습니다.
3. 또한, 이러한 정보는 타 기관과 공유하거나 관련 법규에 의하여 제공할 수 있습니다.

*홈페이지 보안을 위해 관리적·기술적 노력을 하고 있으나 만약의 침해사고 시 문제가 될 수 있는 민감한 정보의 기재는 피해 주시기 바랍니다.

웹사이트에서 운영하는 보안 조치

홈페이지의 보안 또는 지속적인 서비스를 위해 우리 공사는 네트워크 트래픽의 통제 (Monitor)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하기 위해 여러가지 프로그램을 운영하고 있습니다.

1. 이용자 여러분이 홈페이지에 기재한 사항은 다른 사람들이 조회 또는 열람할 수도 있습니다.
2. 이용자 여러분이 홈페이지에 게재한 내용 중 개인정보가 포함되어 있는 경우 개인정보를 삭제 조치 후 게시하여야 합니다.

링크 사이트, 웹 페이지

우리 공사 웹 사이트의 여러 웹 페이지에 포함된 링크 또는 배너를 클릭하여 다른 사이트 또는 웹페이지를 옮겨갈 경우 해당 사이트 운영기관의 개인정보처리 방침이 적용되므로 새로 방문한 사이트의 방침을 확인하시기 바랍니다.

웹사이트 이용 중 다른 사람의 개인정보 취득

부산관광공사가 운영하는 웹 사이트에서 이메일 주소 등 다른 사람의 개인정보를 취득하여서는 아니됩니다.
그 밖의 부정한 방법으로 개인정보를 열람 또는 제공받은 자는 '개인정보보호법' 제 19조의 규정에 의하여 처벌 받을 수 있습니다.

개인정보 침해 사항의 신고

우리 공사의 웹 사이트 이용 중 개인 정보의 유출 가능성 등 정보 주체의 권익이 침해될 우려가 있는 사실을 발견하였을 경우는 다음의 연락처로 알려주시기 바랍니다.

– 부산시티투어 개인정보보호책임자 : 팀장 송순옥(051-464-9898)
– 부산시티투어 개인정보보호담당자 : 윤정원(051-464-9898)
– 이메일 : garden0701@bto.or.kr
– 팩스번호 : 051-464-0098
– 주소 : 우)601-727 부산광역시 동구 중앙대로 192 한국교직원공제회 부산회관 401호